Les questions les plus fréquentes posées par les cabinets d'expertise comptable, classées par thématique. Si votre question n'apparaît pas, l'équipe technique répond sous quarante-huit heures ouvrées.
Athéna Connect, le moteur de détection de la plateforme, analyse en continu les données comptables et clients via les connecteurs configurés avec votre logiciel comptable. Il s'appuie sur Adviser un point un, notre langage propriétaire de détection, pour interroger les données à votre disposition et révéler les meilleures opportunités au sein de votre portefeuille. Lorsqu'une situation client correspond à une règle de détection, l'opportunité remonte automatiquement dans votre tableau de bord.
Athéna analyse les éléments comptables (Plan Comptable Général, balances, écritures, soldes intermédiaires de gestion) et les éléments extra-comptables remontés par votre logiciel (effectifs, code NAF, forme juridique, situation fiscale, échéances déclaratives). Aucune donnée bancaire transactionnelle n'est nécessaire au fonctionnement de la détection.
Au lancement de la plateforme, Athéna disposera de connecteurs natifs avec les principaux éditeurs du marché français : ACD, Pennylane, CEGID Loop, SAGE et MyUnisoft. Ces cinq connecteurs seront tous opérationnels dès la mise en production.
Chaque opportunité détectée génère automatiquement une fiche mission préparée par Athéna, comprenant le contexte client, l'enjeu identifié et les éléments de discussion à aborder lors de votre échange avec le client. Vous pouvez ensuite la pousser vers Compthello, l'application compagnon, qui permet à votre client de prendre connaissance de l'opportunité et de planifier un rendez-vous avec vous.
Oui. Athéna gère trois niveaux de droits adaptés à l'organisation d'un cabinet d'expertise : expert-comptable, manager et collaborateur. Chaque rôle dispose de permissions spécifiques sur la lecture, la modification des dossiers et la gestion du cabinet, configurables par l'expert-comptable.
Athéna IA est l'assistant intelligent intégré à la plateforme. Il fonctionne en deux volets complémentaires : le générateur d'opportunités, qui assiste Athéna Connect dans la production des fiches mission ; et le chat Athéna, contextualisé sur chaque opportunité, qui vous permet d'approfondir, d'enrichir ou de personnaliser une recommandation pour un dossier client précis.
Chaque interaction avec l'assistant consomme des droits selon la complexité de la requête. L'abonnement inclut une enveloppe mensuelle de droits par client. Le solde et la consommation sont consultables sur la page Droits Athéna IA de la plateforme. Si votre cabinet dépasse cette enveloppe, des recharges sont disponibles à partir de vingt-cinq euros pour mille droits supplémentaires.
Non. Athéna IA est inclus dans l'abonnement complet d'Athéna Pilote. Il n'est pas possible de souscrire Athéna Connect sans Athéna IA — les deux modules sont conçus pour fonctionner ensemble, et l'assistant intervient à chaque étape de la détection et du traitement des opportunités.
Oui. Athéna IA opère via une API privée configurée en mode zéro rétention. Les requêtes ne sont ni stockées ni utilisées pour l'entraînement de modèles. Aucune donnée nominative client ne quitte les serveurs européens d'Athéna sans anonymisation préalable. Voir la section RGPD pour le détail de la politique de protection des données.
Compthello est l'application sœur d'Athéna Pilote. Téléchargée directement par vos clients, elle vous permet de leur envoyer les opportunités de conseil que vous avez détectées pour eux, de prévoir des rendez-vous, d'envoyer des documents à signer, et d'échanger avec eux dans un canal direct. L'application est badgée chez vos clients par le logo de votre cabinet : ils l'identifient à votre marque, pas à la nôtre.
Non. Les missions de conseil relèvent de la relation directe et exclusive entre le cabinet et son client : elles font partie du cœur de métier de l'expertise comptable, et Athéna respecte pleinement cette frontière. Notre rôle s'arrête à la détection de l'opportunité ; sa mise en place, sa négociation et sa facturation appartiennent au cabinet.
C'est pourquoi Compthello ne prélève aucune commission sur les missions acceptées par vos clients, ni sur la signature électronique (incluse dans votre abonnement Athéna Pilote), ni sur la transaction via Stripe. L'argent ne transite à aucun moment par les comptes d'Athéna : il est viré directement du compte du client vers le compte bancaire du cabinet, via Stripe.
Le cabinet assume uniquement les frais bancaires standards de Stripe, à partir de un virgule quatre pour cent plus vingt-cinq centimes par transaction carte européenne. Ces frais sont prélevés automatiquement par Stripe au moment de l'encaissement, exactement comme pour n'importe quel paiement carte. Athéna ne perçoit rien sur ces flux.
Adviser un point un est notre langage propriétaire de détection d'opportunité. Il permet à Athéna Connect d'interroger les données à votre disposition, comptables et clients, afin de révéler pour vous les meilleures opportunités au sein de votre portefeuille. C'est le moteur d'analyse qui rend possible la détection automatique et personnalisée.
Toutes les données des cabinets et de leurs clients sont hébergées exclusivement en Union européenne, sur une infrastructure cloud certifiée. Le sous-traitant principal est lié par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Oui. Athéna Solution est enregistrée en tant que sous-traitant au sens de l'article vingt-huit du RGPD. Un accord de sous-traitance des données est signé avec chaque cabinet client. Le registre des traitements, la politique de confidentialité et les mesures techniques et organisationnelles seront prochainement accessibles via les documents sécurité et RGPD disponibles en bas de page.
Les données comptables analysées sont conservées pendant la durée du contrat plus une durée légale de dix ans pour les obligations comptables et fiscales. À la résiliation, vous pouvez exporter l'intégralité des données au format CSV avant suppression. Une suppression anticipée est possible sur demande écrite, sous réserve des obligations légales applicables.
Seuls les utilisateurs invités explicitement par le cabinet ont accès aux données de son portefeuille. L'équipe technique d'Athéna Solution dispose d'un accès restreint aux fins de support, soumis à journalisation et à un engagement de confidentialité. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers commerciaux.
Athéna Pilote applique un prix par client actif décroissant selon la taille de votre portefeuille. Plus votre portefeuille est grand, plus le prix unitaire diminue : quatre euros cinquante par client jusqu'à cent clients, puis quatre euros, puis trois euros cinquante, jusqu'à deux euros cinquante par client au-delà de deux mille clients. Le détail complet des paliers est sur la page Tarifs.
Un client actif est un client qui dispose d'un FEC N moins un complet et d'un FEC N en cours. Ce sont les seuls clients sur lesquels Athéna Connect peut effectivement détecter des opportunités, et donc les seuls comptabilisés dans la facturation. Les clients qui ne remplissent pas ces conditions ne génèrent aucun coût.
Non. L'abonnement est mensuel et résiliable à tout moment avec un préavis de trente jours. Aucun frais de résiliation, aucune clause de durée minimale. Les essais gratuits durent quatorze jours et ne nécessitent pas de carte bancaire.
Le paiement s'effectue par prélèvement SEPA mensuel via GoCardless, ou par carte bancaire pour les forfaits annuels prépayés. La facturation est émise le premier de chaque mois pour la consommation du mois précédent : nombre de clients actifs et recharges Athéna IA éventuelles.
Oui. Athéna propose un programme partenaire dédié aux éditeurs comptables, associations professionnelles et apporteurs d'affaires. Pour postuler ou en savoir plus, utilisez le bouton Devenir partenaire situé sur la page d'accueil qui vous redirige vers le formulaire de candidature dédié.
Oui. Le compte cabinet permet d'inviter un nombre illimité de collaborateurs sans surcoût. Chaque utilisateur dispose d'un rôle parmi trois niveaux : expert-comptable, manager et collaborateur. Les actions sont tracées dans un journal d'activité consultable par l'expert-comptable.
Un expert-comptable peut enregistrer plusieurs cabinets dans son compte Athéna et basculer librement de l'un à l'autre. En revanche, il n'y a pas de reporting agrégé ni d'indicateurs consolidés entre cabinets : chaque cabinet conserve son portefeuille et ses analyses propres, et la consultation des comptes se fait cabinet par cabinet.
À la première connexion, chaque utilisateur déclare son statut au sein du cabinet (expert-comptable, manager ou collaborateur), puis accède librement à la plateforme. Pour les experts-comptables qui créent un cabinet sur Athéna pour la première fois, deux étapes supplémentaires sont prévues : la connexion du logiciel comptable, avec un accompagnement technique intégré directement dans Athéna Pilote, puis la sélection d'une première opportunité à tester sur le portefeuille pour prendre en main la plateforme.
L'équipe technique répond directement à toute question non couverte par cette FAQ, sous quarante-huit heures ouvrées.
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